品质运营主管

岗位职责

工作职责：1.根据品质标准化管理要求，统筹品质管理工作，带领部门督促各项目的管理质量、工作质量和服务量的提高，并对各项目的运营质量和指标进行监控；2.负责新项目前期的筹备工作；项目成本预算控制管理；3.根据公司整体运营发展目标、节点工作制度计划，编制本部门的工作计划，组织检查各项工作落实情况，达到组织规划节点要求；4.根据投诉梳理流程与标准，负责公司各项目的满意度调查工作的检查及指导、对重大投诉直接处理，达到运营和品质要求；5.建立运营管控体系，对现有资源合理开发利用，实现对在管项目的有效监督和指导；6.负责各项目工作的制度、实施、做好监督、检查工作；7.加强各项目与相关业务单位的沟通协调，及时解决运营中出现的问题，建立良好的对外关系。岗位要求：1.大专统招以上学历，27-45岁；2.有四年以上大型常规物业类运营管理经验；3.具备良好的组织协调、沟通等能力，熟系公建类物业行业规则和政策法规及发展动态。年龄要求：27-45岁职能类别：物业管理主管