人力资源部
天赐温泉待遇详情
工作职责
2、制定完善前厅工作制度和程序；
3、指导监督前厅区域的正常工作；
4、协调与客人的关系，保证接待规格和服务质量；
5、督导本部门员工按照接待规程做好客房预订、前厅接待等各项工作；
6、确保酒店的火警，卫生及安全程序的实施；
7、加强与房务系统内部及其他系统部门的关系沟通，共同提高服务质量；
8、提交各项经营报表；为年预算和战略计划做准备，并为管理层提供市场信息；
9、制定部门培训计划，做好员工培训的组织落实，定期对前厅管理人员做好业务评估，实施奖罚制度。
补充说明：
1、年龄30-40岁，男女不限，酒店管理或相关专业大专以上学历，有四星级以上酒店相同岗位工作经验3年以上；
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，工作责任感强，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
3、充分了解市场状况，掌握酒店经营及管理动态。具有较强的社交技巧，善于处理各类投诉，能够和酒店各业务部门良好地协调配合。
重庆市璧山区温泉路8号温泉路8号
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