1.做好客户资料信息的收集并录入ERP系统内；2.同客户进行订单制作要求的接洽、客户提供电子文件，确定产品的生产工艺流程、工艺要求，成品交付数量等信息。根据《工艺评审单》所必须要求的内容。3.将客户对产品质量、工艺、交期等订单要求，完整、清晰的转化并录入ERP系统；4.按照公司规定，对样品簿进行管理；5.跟踪订单流转进度，并及时告知客户、销售经理。6.同客户、供应商及公司内部部门之间积极沟通，正确的传达信息；7. 做好相关数据汇总统计，为部门提供数据分析使用；8.听取客户的建议和意见，处理客户投诉和抱怨，监促品检组及时做出质量反馈以及监督生产部门生产中的改进；9.配合业务人员的业务开发，必要的客户接待工作；10.做好出货时送货单据的制作，跟进发货情况，客户对账开票、发票传递。11.对客户进行满意度调查，为部门改进作出数据的供给；12.协助库管做好成品仓库盘点工作。充分利用好成品库房产品周转。13.全力配合客户要求，如不能完成，提前跟客户沟通或向或负有相关人员反映。岗位要求：1. 大专及以上学历，一年以上有客服工作经验；2.熟悉印刷工艺流程,订单确认—下单生产—按时发货； 3.良好的人际关系技巧及沟通能力、耐心、细心，工作踏实，责任心强；4.电脑操作熟练，包括Word, Excel, PowerPoint。
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