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工作职责

岗位职责:1、负责为客户提供业务在线办理与咨询服务,解答客户信用卡问题,账单查询,账务分期办理等;2、负责收集客户提供的意见及建议,提供客户服务、业务流程的优化改善意见和建议;3、对于客户反馈的问题及时进行后期回访工作,并记录需求及建议提报相应部门处理; 4、完成领导安排的其他任务; 岗位要求: 1、大专及以上学历,年龄 28 周岁及以下,专业不限; 2、普通话标准,有良好的语言表达和沟通能力; 3、有良好的心理素质及抗压能力; 薪资福利: 综合薪资6-8K. 基本工资+补贴+绩效(餐补、星级补贴、全勤、房补) 职位晋升: 1. 纵向发展:坐席员---驻场主管---驻场经理 2. 横向发展:1 星坐席--2 星坐席---3 星坐席---组长助理---签约行方---行方组长---行方经理 上班地点:龙泉驿区经开区南二路

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