【岗位职责】 1.通过电话交流的形式向客户提供支持及解决方案 ；2.收集投诉和客户意见，系统中准确记录客户的问题及对应情况 ；3.及时回复客户投诉问题，并向上级主管汇报客户意见 ；4.对应上级主管安排的其他业务；【任职资格】1.本科及以上学历，日语能力 1 级或以上水平，听说读写流利，无明显口音；2.熟练掌握商务日语以及敬语的使用方法；具有日本工作经验或日语工作环境的优先；3. 能够接受倒班以及晚班工作制度；4.思维灵活、反应灵敏，理解日本商务文化，有强烈的责任心，具备良好的服务精神以及团队合作意识；【择优任职要求】1.呼叫中心工作经验优先;2.熟练使用互联网，拥有电子商务或购物网站从业经历者优先; 【工作时间】8*作时长，具有早晚班。上班时间：最早8：00上班，最晚14：00上班下班时间：最早5：00下班，最晚23：00下班【在该岗位上你将获得】1.日语沟通能力的快速提高；2.丰富的课程（培训）学习机会；3.深度了解 世界500 强企业文化及管理模式；4.掌握一流互联网及电商企业的运营模式及相关专业知识；5. 拓展职业发展领域，快速提高相关专业技能；亚马逊致力于打造多元化、包容性的工作场所。无论您是任何种族、国籍、性别、性别认同、性取向、残疾、受保护退伍军人身份、残疾、年龄或其他受法律保护的身份，都将在亚马逊获得公平的就业机会。
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