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客服专员

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工作职责

工作内容：我们的电话客服团队正在招募新的成员，欢迎有激情、有耐心的年轻人加入我们的团队，一起为我们的客户提供最优质的服务。主要职责：-负责接听和处理电话客户，解决客户的问题，提供满意的解决方案；-执行客服中心的所有操作流程，以确保电话服务的质量和效率；-参与团队会议，向团队报告工作中的问题和挑战，并提出解决方案；-负责客户信息的记录、整理和归档，确保客户信息的完整性；-遵守公司的各项规章制度，执行公司的战略和目标。职位要求：-良好的沟通技巧和口头表达能力，具备良好的语音和文字沟通能力；-具备基本的计算机技能，能够熟练使用办公软件；-热爱客户服务，有耐心、有责任心，能够承受一定的工作压力；-适应快节奏的工作，能够根据公司的要求快速调整；-具备团队合作精神，能够与同事合作共同完成任务。年龄要求：20-35岁职能类别：客服专员/助理关键字：客户服务接听电话客服电话服务客服中心客户信息记录

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