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客服专员

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钱大为

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工作职责

岗位职责:1、主要负责已成交客户得后续管理,维护好客户;2、接听用户来电,受理用户投诉、求助、咨询以及意见反馈。按照相应流程帮助客户***时间解决问题;并做好记录;3、统计当日接听及处理情况;4、定期或不定期对用户进行回访,做好回访记录;5、负责完成上级交办的其他业务。任职要求:1.**不限,有电话营销从业经验者优先2.计算机常用软件操作熟练3.为人诚实、积极向上,工作认真负责,有较强的团队意识4.服从上级的安排,以及公司的各项规章制度

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