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线上客服无销售性质、五险一金

待遇详情


作息时间
上五休二、弹性上班
社保类型
公积金、五险、补充医疗保险
激励培养
绩效奖金、人才奖励奖、专业培训

工作职责

呼叫中心经验 400管理经验 售前客服 售后客服
岗位职责

1、负责为银行客户提供业务在线办理与咨询服务;

2、负责收集客户提供的意见及建议,提供客户服务、业务流程的优化改善意见和建议;

3、对于客户反馈的问题及时进行后期回访工作,并记录需求及建议提报相应部门处理;

4、遵守公司各项管理规定,完成主管交办工作。

任职资格

1、全日制大专以上学历,年龄28周岁及以下,专业不限;

2、普通话标准,有良好的语言表达和沟通能力;

3、有良好的心理素质及抗压能力;

4、能适应7*24小时轮值班、轮休工作制度。(举例说明具体班次)

工作时间

7*24小时轮值班(组建期最早7:00上班,最晚22:00下班);之后会有通宵班,但次数会较少,有夜班补贴;

培训期固定休周日,上班正常周轮休2天

薪资构成

1、培训期工资:120元/天

2、转正后工资总额=基本工资+补贴+绩效+交叉营销奖(分期+销挽)+五险一金,综合薪资5k-10k,平均薪资7k+

(1)底薪+补贴部分:

基本工资2000元, 学历补贴:专科200元、本科700元,餐补10元/天,星级补贴:1星级100元 2星级200元 3星级400元 4星级500元 5星级600元,住房补助:300元,全勤200元,岗位补贴组长助理:600元-800元不等

(2)绩效部分:绩效按电话量和接线质量核算

招聘专员宾涛

信猛 · HR

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区南四路交叉口西50米
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