待遇详情
工作职责
1、负责为银行客户提供业务在线办理与咨询服务;
2、负责收集客户提供的意见及建议,提供客户服务、业务流程的优化改善意见和建议;
3、对于客户反馈的问题及时进行后期回访工作,并记录需求及建议提报相应部门处理;
4、遵守公司各项管理规定,完成主管交办工作。
任职资格
1、全日制大专以上学历,年龄28周岁及以下,专业不限;
2、普通话标准,有良好的语言表达和沟通能力;
3、有良好的心理素质及抗压能力;
4、能适应7*24小时轮值班、轮休工作制度。(举例说明具体班次)
工作时间
7*24小时轮值班(组建期最早7:00上班,最晚22:00下班);之后会有通宵班,但次数会较少,有夜班补贴;
培训期固定休周日,上班正常周轮休2天
薪资构成
1、培训期工资:120元/天
2、转正后工资总额=基本工资+补贴+绩效+交叉营销奖(分期+销挽)+五险一金,综合薪资5k-10k,平均薪资7k+
(1)底薪+补贴部分:
基本工资2000元, 学历补贴:专科200元、本科700元,餐补10元/天,星级补贴:1星级100元 2星级200元 3星级400元 4星级500元 5星级600元,住房补助:300元,全勤200元,岗位补贴组长助理:600元-800元不等
(2)绩效部分:绩效按电话量和接线质量核算
招聘专员宾涛
信猛 · HR