待遇详情
工作职责
综合月薪：4000-6000元
一、岗位要求：
1、年龄18周岁（含）以上45周岁（含）以下。
2、第一学历为全日制统招大专及以上。（夜班接听座席或有2年及以上相关经验者可放宽至非全日制大专）。
3、普通话标准、声音悦耳，具备较强的沟通能力和服务意识。
4、打字速度45字/分钟及以上。
二、岗位职责：
1、400客户服务热线来电接听处理，对来电客户的满意度负责。
2、受理客户通过400客户服务热线提交的投诉及抱怨，做好在线解释与安抚工作。
3、VIP客户服务预约记录，及时上报。
4、客户咨询问题工单的下发及回销。
5、按公司制度及操作规程开展岗位工作。
6、参加公司举办的各类培训及方案活动。
三、工作时间：
早班：8:00-16:00
白班：8:30-17:30（培训期间）。
小白班：9:00-18:00（全线上岗后）。
小中班：10:00-19:00（全线上岗后，排班1人/天）。
中班：13:00-21:00（全线上岗后，排班4人/天）。
小晚班：14:30-22:30（补贴40元/班次，全线上岗后，排班1人/天）。
大晚班：15:00-23:00
小夜班：23:00-8:00
大夜班：21:00-9:00（补贴60元/班次）。
月休天数：与国家法定公休一致（双休轮休）。
注：实行轮班制，常规每人每月会轮到1-2次夜班。
四、薪资福利：
试用期2个月：基本薪资2800+班次补贴+免费午餐+五险一金+带薪培训。转正后：基本薪资3300+绩效奖金800+班次补贴+免费午餐+五险一金+员工福利保险。餐补：公司提供午餐+公休轮班15元/班次（法定节假日享受3倍工资，不再享受餐补）转正后平均收入：4000-6000元/月。
五、工作地点：
重庆市北部新区星光大道92号土星商务中心B1幢。
田老师
重庆菲斯克人力资… · 招聘专员
重庆市渝北星光大道88号
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