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电话售后客服（无销售性质）

4-6K  

五险一金 交通补助 带薪年假 绩效奖金 定期体检

待遇详情

试用：
3000

薪资说明：
3000
社保类型：
公积金、五险
生活补贴：
交通补助
激励培养：
带薪年假、绩效奖金、定期体检

工作职责

不含销售性质 轮班 售后客服 企业内部客服 售后客服 电商客服 投诉处理
岗位职责：

1、负责服务店铺的线上疑难解答、赠品登记、退款处理等日常事务；

2、解决店铺售后客户问题、从中减少店铺退货，提高客户满意度；

3、规避并搜集日常差评投诉等常见问题，定期反馈组长和运营；

任职要求：

1、专职外呼售后客服（负责电话和用户沟通处理退换/维修等问题）

2、高中及以上学历；性格稳重、思维灵活、有服务意识;

3、沟通理解能力强，有售后意识 服务意识；能适应弹性工作时间；

4、有京东电商售后客服工作经验优先；

5、会简单电脑基本操作，如：打字速度、快捷键等；

人力资源部

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