待遇详情
工作职责
2.熟悉有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定,并能熟练运用。
3.自觉遵守国家和省市的法律、法令、政策以及公司、管理处的各项规章制度。
4.负责编制和实施本部门作业规范及工作标准以及制定、审核本部门管理制度。
5.分解公司下达的各项指标,组织开展项目的各项经营活动,完成既定的目标。
6.制定本部门年度、季度、月度等各项工作计划,并跟踪落实情况。
7.进行按PDCA循环的方式,负责管理体系在本部门的贯彻执行。
8.负责对管理体系运行情况进行跟踪,针对存在的问题及时处理。
9.负责本部门服务产品的品质提升、服务技巧的研发。
10.负责本部门日常工作的开展、工作质量的监督、工作绩效的考评及部门业务的拓展。
11.负责客户关系、客户信息的管理、维护与协调,客户回访及客户的投诉处理工作。
12.负责本部门环境因素的识别、评价和管理方案的制定。
13.负责环境设施的维护和运行控制,确保达到环保要求。
14.负责客户满意度的调查及服务质量的监督检查。
15.负责本部门基础物业管理及绩效考评工作。
16.完成各级领导交办的其他临时性工作任务。
补充说明:
1、大专及以上学历,物业管理相关专业;
2、3年以上项目管理经验,30万方以上商住管理经验;
3、良好的计划和执行能力、协调能力和人际沟通能力;
4、积极主动,具备团队意识,具有高度的责任心,能够承受较强的工作压力。
人力资源部
鑫龙集团 · 人事行政主管