工作职责
岗位职责:1、负责IT综合运维管理软件产品的产品的安装部署、调试、客户培训、远程、电话、Email等支持;2、响应及解决客户、代理商、售前工程师、销售的技术咨询及产品相关的各类事件;3、配合产品部、研发部进行公司软件产品的需求分析、功能调研与测试;4、帮助部门经理进行部门人员管理与培训指导。岗位要求:1、大专或以上学历,计算机相关专业;2、三年以上网络方面售后技术支持和实际工作经验,对网络和系统安全、SNMP等协议有着深刻的认识;3、网络技术基础扎实,熟悉TCP/IP网络协议,熟悉Cisco、华为、H3C、锐捷等常见网络设备的安装及配置;4、了解IBM、HP、SUN等主机系统,较为熟练的使用和配置包括Aix、Solaris、Linux在内的各种类Unix系统,熟悉SQLServer、Oracle等主流数据库管理与维护,有实际工作经验;5、思路清晰,具备优秀的自学能力和沟通能力,善于快速定位问题,可以很好的进行团队协作,踏实稳重,能够在压力下开展工作;6、具备良好的文档撰写能力,具有系统集成、大型企业的网络及系统管理等方面的工作经验。福利待遇:1、周一到周五,五天工作制,双休日休息2、除国家规定的法定节假日正常休息外,享有带薪年假加分项有以下行业经验:信息安全·计算机软件·通信/网络设备
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