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工作职责
2.随时掌握和了解房态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目;
3.负责办理客人换房、行李寄存等服务,办理客人退房及结账工作;
4.接受客人的客房预订工作,办理换房和续房的有关手续;
5.正确有效地接待客人问询,提供有关门店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。
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