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工作职责
1、具有1年以上物业相关岗位工作经验优先。
2、能熟练使用办公软件,熟悉物业接待、咨询、收费等工作流程。
岗位职责:
1、负责客户中心日常接待、接听,记录业主投诉、报修电话并及时反馈到相关部门。
2、熟悉物业费的收取、催缴工作以及各类温馨提示。
3、负责前台服务热线工作,对于业主咨询事项给予热情、主动、礼貌的答复和解释,表达准确。
4、负责员工每月考勤的报表工作以及公司文件收发和客户中心文字打印工作。
5、完成客户中心领导交办的各项工作任务。
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