岗位职责:
1.处理电商平台一线升级上来的工单(物流问题工单、商品瑕疵工单、退换货工单等)然后通过电话外呼用户告进行沟通、告知处理方案,日工作量30-40单;
2、没有任何销售性质,无外呼考核,无接通率考核,无任何考核量,纯提醒服务
3.有统一话术,回复问题即可,工作形式简单
任职资格:
1、打字40/分钟;
2、具有很好的服务意识
3、中专及以上学历
岗位福利:
综合月薪 4500-5000,无责 3k
时间安排:
1:日常班次9:30-18:30做五休二
2:值班班次:13:00-22:00(1个月最多三次)班次补贴25元/次,其余都排正常班次
提供福利:
* 超豪华办公场所
* 入职即享商业医疗保险(公司全额缴费)
* 过节福利:入职即享有节日礼品,如中秋节等
* 入职每满一年即可享有调薪机会及不定期职业晋升机会
* 不定期周度下午茶零食等
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