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工作职责

岗位职责1.熟悉抖音淘宝等电商后台基础操作,回复抖音售前客户咨询,售后客户服务的协调及投诉升级的异常处理;2.处理售后销退及erp操作入库;3.具备主动服务的理念,能换位思考;4.收集和整理客户反馈的需求建议,进行汇总分析,提出合理改进方案,不断提高用户体验;5.处理上级交待的其他事宜;6.公司业务处于发展阶段,需要您和我们共同成长。

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