工作职责
岗位职责:1、负责剧院服务经营管理工作,对部门各岗位员工实施监督、检查、培训、考核以及执行制度规定和完成工作任务情况;2、制定服务质量、标准,管理工作计划;3、及时传达领导要求,做到上情下达、下情上报,落实各项工作方针、任务和指标;4、制定培训计划,定期安排各项培训,提高员工文化素质,业务知识与技能;5、定期验收培训效果,随时检查各岗位工作情况,对所属员工进行严格管理;6、关心部门员工,掌握员工思想动态,开发员工潜能,不断激励员工,调动员工积极性、创造性;7、做好预算、决算,严格控制成本,制定年度计划,随时掌握成本、开支、消耗,做好增收节支;8、协调观众及各专业岗位间关系,同时协调与各部门间配合工作。工作中发现问题及时同相关部门联系解决;9、重视顾客意见收集,确保优质服务,处理宾客投诉,做好案例分析,减少工作失误。10、完成领导交办的其他工作。任职要求:1、30-40岁,本科及以上学历,普通话标准,五官端正,形象气质佳,熟练使用办公软件;2、5年以上剧院或者影院相关工作经验;3、有良好的语言表达能力和沟通能力,及良好的服务意识;4、有良好的职业素养,认真仔细,责任心强。语言要求:英语行业要求:全部行业
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重庆一九四九演艺…
重庆-沙坪坝区磁器口街道金碧正街99
9号
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