商业运营主管

1.负责购物中心运营管理工作，建立商户管理档，协助商家进场装修及日常经营管理工作，确保购物中心各商家正常经营；

2.与商户建立良好的合作关系，并统筹相应区域商户的营运管理工作；及时全面掌握各商户经营状况，协助商户处理日常突发状况;

3.协助场内商家提高经营业绩，通过营运管理方法，促进销售的提升；

4.根据收费计划执行收费工作，以确保顺利完成公司下达的各项收费指标；

5.负责各商铺销售情况，以及经营分析工作；负责处理顾客（租户及消费者）投诉，定期汇总、分析；

6.根据市场发展需要，协助制定经营区域规划及调整；

7.负责商场日常经营秩序管理和商品质量管理，规范各商铺的形象管理及营业员的日常管理，定期组织例会；

8.负责商场经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告；

完成上级领导交办的其他任务。

任职要求：

1.三年以上商业地产、购物中心营运管理经验，了解《消费者权益保护法》、《食品安全法》等相关法律法规；

2.熟练掌握商场运营管理的各项制度和流程，能独立开展各项运营管理工作；

3.具有较强的客户服务意识、商户管理通力；

4.具有数据分析能力，组织管理能力，沟通协调能力和抗压力，电脑操作熟练。

5.具备良好的沟通协调能力和问题分析解决能力，能有效处理现场相关问题；

6.具备良好的团队合作意识和工作责任心，工作积极主动，上进心强，对结果负责；

具备一定抗压能力，熟悉商业公司营运管理者优先。