工作职责：1、通过电话，QQ等渠道解答玩家疑惑并受理用户问题；2、与用户沟通，总结整理用户意见需求并反馈；3、对用户反馈的问题进行跟踪，帮助用户尽快解决问题；4、按时完成上级安排的各项事宜，包括不定期回流用户，活动通知，制作发布游戏攻略等；5、及时反馈公司运营产品之异常状况，并协助处理。任职资格：1、学历不限，有客服工作经验者优先；2、热爱网络游戏，富有热情、耐心，愿意从事游戏客服工作；3、具有较强的服务意识及情绪管控能力，能承受较大的工作压力；4、熟练操作使用计算机，掌握office等办公软件；5、有较强的文字组织能力及语言表达、沟通能力。
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