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售后经理

10-20K

: 深圳市科曼医疗设…

工作职责

职责描述：1、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划；2、管理、发展好客户服务团队并对相关人员进行培训、激励、评价和考核；3、组织公司产品的售后服务和维修管理，发展维护良好的客户关系；；4、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈），向领导和质量部门提供产后质量反馈数据、产品质量信息，为解决问题提供建议；5、主持售后部门的每月售后业务发展规划及分析。岗位要求：1.本科及以上学历，电子、机械、生物医学工程等专业方向；2.至少2年以上同行设备维修工作经验，熟悉售后服务工作流程；3.具备扎实的技术基础，强烈的客户服务意识、快速的问题解决能力和优秀的业务统筹能力；4.能适应必须的短期出差；5.有一定的团队管理经验优先录用。语言要求：不限

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