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售后服务工程师

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工作职责

1）负责智能化项目和信息系统集成维保项目的管理及技术服务；2）根据项目合同对客户的售后服务请求快速做出响应并及时组织解决问题；3）编制所负责的工程项目的售后服务用户档案和售后服务记录；4）做好与客户之间的沟通，并处理好和用户的关系。任职要求：1）通信、楼宇自动化、计算机、网络、安全等相关专业，熟悉常用软件（OFFICE、PPT、AUTOCAD、VISIO等）；2）具有1年以上信息化、系统集成、建筑智能化、弱电系统、网络工程等项目的安装、调试及维护工作经验；3）要熟悉厂家平台设备、安全技术和流行安全产品的应用，能够熟练操作和配置两到三类不同厂家的路由器、防火墙、服务器等数通和网络安全设备，能够熟练操作和配置各视频监控厂家的平台和设备，以及故障问题的分析处理能力；4）工作积极主动，有责任心；5）有项目实施经验或者售后运维管理经验者优先。语言要求：不限

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