车间主管

岗位职责

要求要从事管理工作3年以上的，从事汽车维修行业的优先1、严格按照汽车管理文件要求制定相应的售后服务工作章程，并使本服务店各项工作及目标与汽车的相关要求保持高度一致； 2、负责售后团队及品牌建设，负责服务店售后服务的各项经营管理业务； 3、审核、签发相关部门发送的相关报表及文件; 4、负责管控重大顾客投诉的处理,负责危机事件处理； 5、对顾客满意度的改进进行总体协调，保证顾客服务满意度 成绩的稳步提高； 6、组织协调各部门完成汽车所布置或委托进行的各项工作及活动； 7、保证服务店售后部以公平的竞争姿态进行各项市场行为； 8、保持汽车相关部门通畅的交流与沟通; 9、负责制订售后人员的培训计划、人员储备计划; 10、有效管理车间机台设备，确保设备的正常运作； 11、制订售后人员薪酬、激励制度，对直属下级进行绩效考核； 12、有效推行 6S 管理机制，并适时改进；13、对汽车区域售后经理定期汇报工作