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工作职责
2、负责客户全生命周期制度、流程管理、售后业务运营、服务体验售后流程管理;
3、基盘客户分级管理、客户关系维系、客户需求满足、提升客户保持率;
4、根据公司全面质量要求,指导车间经理进行车间管理;
5、指导配件经理制定减少积压件的措施、调整库存结构;
6、对售后资金、资产情况进行有效监控
7、对售后环境、安全问题进行管理;
8、售后团队日常管理
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