客服班长（五险）

岗位职责

岗位职责：1、负责团队的文化建设、现场制度管理及日常管理工作。2、协助主管完成项目业务开展及综合性事物的管理工作。3、负责小组数据提升及完成，以结果为导向，并能提出对应的解决办法4、带领团队完成部门的任务指标；提升员工工作效率，降低员工出错率。4、协助主管监控人力配置和排班，负责跨组的人员调度及中心各组之间的沟通和协调工作。5、对现场工作人员进行统一的管理和协调，包括现场纪律、活动安排等。6、负责召开班前、班后会，下发业务目标，并监督完成，宣导上级部门下达的管理信息，及时处理及通报现场紧急事件。任职条件：1、大专学历及以上，30岁以内；2、接听客服，客服管理，客服质培；3、从事过客服主管，带过团队，能拿结果；4、抗压能力强，执行力强，沟通能力强；薪资待遇：综合薪资5000-8000元/月，具体薪资面议；