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汇博招聘 成都招聘 销售/客服/市场/公关 客服/售后 客服主管/经理

物业客服主管(成都天府新区) ¥8~9K/月 成都-高新区 经验≥3年 本月

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荣盛物业

物业客服主管(成都天府新区)

  • ¥8~9K/月
  • 成都-高新区
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责:
岗位职责:

1、根据项目年度预算,制定合理的收费计划,对费用收取情况做出及时评估分析,根据客户的生活与缴费习惯,制定灵活多样的收费方式,通联业务宣传与推广,提升费用收缴率;

2、关注各类客户需求与投诉处置情况,及时跟进并协调解决;负责客户意见收集、相关投诉工作的协调、配合,对投诉情况进行统计分析,制定整改措施并督促实施;

3、负责编制客户满意度年度回访方案、并按制定的回访计划实施客户拜访,根据回访情况制定整改计划、实施整改;

4、对员工进行培训,做好考勤、监督和考评工作;

5、负责项目报事完结率、交付率、客户满意度管理;

6、负责管理项目不同阶段业主与公司的纽带,配合部门执行相应的维护动作,保...

案场负责人(主管) ¥6~8K/月 成都-双流区 经验≥1年 前天

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越秀物业成都公司

案场负责人(主管)

  • ¥6~8K/月
  • 成都-双流区
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责:
职责描述:1、负责销售案场物业管理工作,统筹协调案场安保、保洁、迎宾、客服、报修、绿化等工作。2、协助前期物业招投标工作。3、协调与地产营销部、销售代理公司等各方关系,保持良好沟通,及时反映及处理相关问题,处理案场突发事件。4、统筹项目的前期介入工作,协助公司作好项目人员编制、前期物资采购清单及物业服务合同签订等相关工作。5、协同公司作好项目人员招聘、团队组建及培训工作,确保项目销售期间的现场品质。6、指导案场现有业务,提高服务水平,统筹开展相关培训。7、定期向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况。任职要求:1、大专及以上学历,专业不限。2、具有一年以上同岗位工作经验,熟悉案场物业服务标准...

客服主管 ¥7~9K/月 成都 经验≥1年 前天

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润楹物业服务(成都)有限公司

客服主管

  • ¥7~9K/月
  • 成都
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责:
岗位职责:1.负责项目客户满意度建设、收缴率及经营指标的达成;2.负责客服部团队管理,包括团队的组建、培育、梯队建设、留用、激励、氛围的打造等;3.负责重点客户的沟通及关系维护工作;4.负责配合公司级社区文化活动相关工作执行,并负责项目社区文化活动的计划、执行与宣传;5.负责对外的联系沟通工作,包含外联单位、政府相关部门、开发商、外包单位等;任职要求:1.26岁以上30岁以下,大专以上学历,本科学历优先;2.3年以上业务相关领域工作经验,1年以上同等岗位工作经验优先;3.熟知物业管理专业知识及相关法律法规,熟悉物业客服专业口管理;4.良好的客服投诉处理技能,冲突管理能力,能妥善处理各种公共关系...

客服主管 ¥6~8K/月 成都 经验不限 前天

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成都复地明珠商业管理有限公司

客服主管

  • ¥6~8K/月
  • 成都
  • 不限
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责:
岗位职责1、负责项目前台、管家板块日常管理工作,协调好前台与管家的工作配合;对团队管理与培训;2、督导检查物业费的收缴情况,及时推进*进度,加强满意度提升,保障年度指标的完成;3、负责重点客户的沟通及关系维护4、负责社区文化活动筹划、执行5、负责督促管家对客户报事报修、投诉的完成6、定期走访重点客户,与客户建立良好的沟通关系任职要求:1、35岁以下,大专以上学历,有商住综合体物业管理相关经验2、具备两年以上客服主管岗位经验,熟悉物业法律法规3、优秀的沟通协调能力,责任心强,团队协作能力强,抗压能力好年龄要求:35岁以下职能类别:客服主管关键字:培训管理团队管理客户沟通物业费收缴关系维护物业法律...

会员客服主管 ¥6~7K/月 成都-成华区 经验不限 前天

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润欣商业投资(深圳)有限公司成...

会员客服主管

  • ¥6~7K/月
  • 成都-成华区
  • 不限
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责:
成都万象城会员客服主管【计划管理】1、协助编写客服组年度工作计划和预算;2、分解客服组工作目标,跟进执行情况;【客服管理】1、负责顾客服务产品的策划、制定与组织实施;2、监督服务台日常服务质量,包括咨询、会员积分、礼品包装、物品租赁等服务;3、负责处理重大顾客投诉事件;【活动管理】1、制定活动宣导方案,监督活动宣导效果;2、负责活动礼品的出入库管理和结算工作;【播音管理】1、统筹播音组日常工作,把控播音质量;【团队管理】1、负责客服小组统筹管理工作,包含工作安排、成果监督等,协助解决重点问题;2、汇总各项数据,制作并提交小组各类报表;3、管控小组费用及成本;4、负责小组员工的培训与考核;【日常...

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