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满意度和:妥善处理顾客的反馈和投诉,防止质量问题导致的顾客和公司利益的损失。内部质量审核:推动公司内部的质量改善,预防不合格品的流出,并向领导提交改进计划。质量管理体系的维护:负责质量管理体系文件的编制和管理,如质量手册等,并进行审核。供应商质量管理:跟进和管理供应商的生产情况和进度,确保产品质量符合要求。质量分析和改进:定期进行质量数据的收集和分析,提出质量改进措施,并监督其实施。标准化建设和合规性:开展公司标准化建设,确保公司运营符合国家和国际的相关法律法规和标准。团队管理和人才培养:负责本部门员工的聘用和解雇,以及对下属员工的工作进行指导和评价。外部交流与合作:代表公司与外部机构进行质量方面的交流和合作,必要时参与外部组织的质量评审。